NĚCO NEFUNGUJE?
Sebrali jsme nejčastější problémy a jejich řešení na jedno místo. Nenajdeš-li odpověď, napiš nám.
Nejčastější dotazy
Problémy
se Stravou.
Problém #1
Propojená špatná Strava
Omylem jsi propojil jiný Strava účet nebo se Schooly propojilo s nesprávným profilem.
Jak to vyřešit
Napiš nám na info@schooly.cz — odpojíme špatný účet.
Poté v profilu propoj správný Strava účet.
Problém #2
Aktivity se mi nezobrazují
Jízdám se najely ale v profilu na Schooly se neobjevily.
Příčina a řešení
Aktivita musí být veřejná
Viditelnost „Only for followers" nestačí — aktivita musí být nastavena na „Everyone". Jinak ji Schooly nemůže přečíst.
Na Stravě otevři aktivitu → upravit → viditelnost → Everyone. Aktivita se donačte do pár minut.
Problém #3
V profilu vidím „Strava Athlete"
Místo tvého jména se v propojení zobrazuje jen „Strava Athlete" bez fotky nebo jména.
Co se stalo a jak to opravit
Prohlížeč nebo Strava aplikace tě přihlásila do nového prázdného Strava účtu místo tvého existujícího.
Napiš nám na info@schooly.cz — prázdný účet smažeme z databáze.
Otevři strava.com v prohlížeči, odhlás se z aktuálního účtu.
Přihlas se zpět svým správným Strava účtem.
V profilu na Schooly klikni na „Propojit se Stravou" — tentokrát vybere správný účet.
Problém #4
Aktivita se nenahrála nebo nahraná špatně
Jel/a jsi ale Strava aplikace nenahraná, nebo aktivita se neobjevila v Schooly přesto že je veřejná.
Postup pro manuální schválení
Na Stravě přidej aktivitu manuálně (typ: Ride).
Zapiš si přesný název aktivity a datum.
Napiš nám na info@schooly.cz s názvem a datem — manuální aktivity schvalujeme do 1–3 pracovních dnů.
Schválení trvá 1–3 pracovní dny.
Pravidla výzev
Dotazy
k výzvám.
Jak se počítá vzdálenost ve vzdálenostní výzvě?
Jde o vzdušnou vzdálenost — tedy přímou čarou — mezi nejbližším bodem vaší školy a nejvzdálenějším bodem, kam jsi na trase dojel/a.
Nenašel/a jsi odpověď?
Pokud tvůj problém není popsán výše, napiš nám přímo. Odpovídáme co nejrychleji, obvykle do jednoho pracovního dne.
Registrace
27. dubna.
Výzva startuje 4. května. Připrav si Stravu a sleduj nás — registrace otevřeme brzy.
5 týdnů
výzva
8
výzev
0 Kč
zdarma
Žádné poplatky · Automatická synchronizace · Ceny pro vítěze
Připraven/a
vyrazit?
Propoj Stravu, vyber třídu a soutěž ve všech výzvách najednou. Automaticky.
Žádné poplatky · Automatická synchronizace · Ceny pro vítěze